Livraison et retours

Conditions générales/ Préambule livraison

LIVRAISON GRATUITE

Bénéficiez d’une livraison gratuite avec nos tarifs dégressifs à partir de 393€ d’achat HT. Pour les chatteries et élevages canins de petites races (poids adulte <5kg), veuillez contacter notre service client au 05.64.25.03.07 pour connaître nos conditions. Grâce à son système de fermeture par zip, la fraîcheur des produits est conservée de manière optimale durant 18 mois. Vous pouvez donc parfaitement faire un stock de plusieurs sacs selon la consommation annuelle de vos animaux ou en effectuant des commandes groupées.

LIVRAISON PAR GLS ou DPD

Le colis est présenté du Lundi au Vendredi. Il vous sera possible à tout moment de suivre votre colis sur le site du transporteur, dès son expédition. Un avis de passage vous sera laissé en cas d'absence. Il vous sera possible de faire déposer votre colis en point relais gratuitement après une première tentative de livraison infructueuse à votre domicile ou sur votre lieu de travail (à condition que le colis ne dépasse pas 20 kg pour DPD et 30 kg pour GLS).

FRAIS DE PORT

OFFERT dès 393€ d’achat HT
Non disponible pour la Corse. Délai non garanti.

LIVRAISON PAR TRANSPORTEUR SPÉCIAL (Livraison à la palette)

Vous serez contacté par notre service client pour valider les conditions de livraison (prise de RDV, accès difficile, etc.). Vous devez être présent lors de la livraison de la palette. Livraison sous 72h jours ouvrés, hors samedi/dimanche/jours fériés (+24h si prise de rendez-vous).

FRAIS DE PORT
OFFERT dès 393€ d’achat HT. Délai non garanti.

RETOURS

Voir nos Conditions Générales de Vente.